COVID-19 e a Transformação digital dos negócios

Como a pandemia desencadeou uma revolução digital e forçou os negócios a se reinventarem.

Atualmente, no Brasil e no mundo, nós estamos vivendo um novo “normal”, devido a pandemia do coronavírus, que fez com que décadas inteiras acontecessem em semanas, mudando nossas vidas pessoais e profissionais radicalmente. Forçando a população e os negócios a se adaptar rapidamente, principalmente os empreendimentos e empresas, que precisaram achar outras maneiras de trabalhar - e a solução foi migrar para o digital. 

A tecnologia se tornou algo fundamental para muitos e agora está sendo uma ferramenta importante para o processo de adaptação a esta situação em que nos encontramos atualmente, pois nela os restaurantes, comércios e supermercados puderam fazer uso do Delivery. Isso aliado aos novos hábitos da população, gerou um crescimento de 98% dos pedidos de e-commerce. Já as empresas, possuem duas alternativas: redesenhar urgentemente seu modo de operar, fundamentos, mecanismos e o modelo de negócios para o digital, ou continuar funcionando, porém, acatando as várias normas de segurança e é este assunto que iremos abordar aqui. Como essas mudanças impactam os negócios e quais os benefícios de migrar para a plataforma digital.

Quais os impactos desta revolução digital para os negócios

Esta revolução gerou um grande impacto nas empresas e indústrias, pois antes o digital era apenas uma vantagem, agora ela é imprescindível, o que gerou a necessidade de construir práticas mais eficientes e adaptar toda a dinâmica do negócio. Todos estamos aprendendo e nos adaptando para continuar ativos durante este período. Algumas empresas ainda estão iniciando a jornada de digitalização, enquanto outras, que já estavam inseridas nesse processo, se veem forçadas a acelerar. A única constante, antes e depois dessa pandemia, é que os empreendedores, comerciantes, donos de indústrias e empresas, precisam continuar se atentando às mudanças de comportamento do público e os motivos por trás destas mudanças, assim será muito mais fácil atender as demandas do seu público.

Não podemos deixar de citar alguns negócios que são centrados no meio off-line, que estão sofrendo grandes mudanças neste período como as montadores de automóveis, academias, fábricas e construtoras. No caso das academias, a criatividade aliada à função de live nas redes sociais ou site da academia com vídeo aulas é uma saída criativa e funcional. Quanto à indústria automobilística, concessionárias e vendedores de carros, o WhatsApp se provou ser muito útil para os compradores se comunicarem com os vendedores, estabelecendo um canal de comunicação eficiente.

No cenário das fábricas e construtoras o trabalho precisou sofrer grandes mudanças para continuar ativo. E elas foram feitas seguindo as normas de segurança da OMS (Organização Mundial de Saúde), o que gerou grande impacto no funcionamento de boa parte das fábricas e áreas de construção. Algumas indústrias como a química, em especial o setor de higiene, ainda estão funcionando e batendo recorde na importação de insumos para a produção de produtos de higiene pessoal e limpeza de ambientes.

Os benefícios desta Revolução Digital

Essa mudança brusca para o digital veio como um avanço e uma experiência, em vários sentidos. E elas não são apenas para este período de crise. São válidas para depois dessa pandemia também, pois traz benefícios significantes para muitas empresas, como:

• Ganho de eficiência: esta revolução digital trouxe mais eficiência e produtividade nas ações do dia a dia, substituindo os processos manuais por trabalhos automatizados que garantem mais controle e eficácia sobre as ações;

• Clientes mais satisfeitos: o relacionamento com os clientes sofreram uma alavancada, assim como a captação de novos clientes graças ao fluxo mais rápido e facilidade na divulgação;

• Controle de gestão: Com os recursos digitais, a administração da empresa se torna muito mais eficiente, pois os gestores têm mais controle sobre os acontecimentos dentro da companhia;

• Processos simplificados: Com os sistemas interligados, avanço na automatização e maior dinamismo, vem também a simplificação dos processos e naturalidade no fluxo de produção;

• Redução de custos: com o digital, a empresa pode reduzir os custos com infraestrutura e até impressões, entre outros serviços pelo serviço de nuvem.

Conclusão

Podemos concluir que, este avanço brusco gerado pela Revolução digital só irá fortalecer os negócios, não só durante este período de crise, mas, principalmente, depois da pandemia. O digital oferece muitas saídas inovadoras para empresas, comércio e indústrias e esta adaptação irá fortalecer os negócios tornando-os mais eficientes. Hoje, muitos empresários estão realizando chamadas de áudio e vídeo conferências com muito mais frequência, mostrando a simplificação e agilização de alguns processos, como reuniões e o tempo de resposta da equipe. O importante neste processo de mudança é reunir seus gestores e debater as melhores maneiras de navegar por este ambiente, ainda incerto, porém repleto de oportunidades. Contacte especialistas para te ajudar, assim seu negócio realizará uma transição rápida e ordenada para o mundo digital, além de enxergar e perceber as melhores oportunidades para seu negócio crescer na plataforma online.